Automatización para el sector asegurador con Agility RPA
Agility RPA optimiza la gestión de pólizas, agiliza la resolución de reclamaciones y mejora la experiencia del cliente, reduciendo tiempos y costos operativos
Cómo funciona la automatización de la industria de aseguradoras
La automatización en la industria aseguradora, impulsada por Agility RPA, optimiza procesos clave como la gestión de pólizas, reclamaciones y cumplimiento normativo. Al automatizar la emisión, renovación y cancelación de pólizas, así como el procesamiento de siniestros, se reducen tiempos y errores, mejorando la experiencia del cliente.
Además, Agility RPA facilita la generación de reportes para auditorías y actualiza datos regulatorios, mientras que los chatbots inteligentes agilizan la atención al cliente. También mejora la gestión de proveedores y peritos mediante la asignación automática y el seguimiento en tiempo real. Con más de 200 clientes y 25,000 robots activos, Agility RPA es un aliado clave en la transformación digital de las aseguradoras.
Beneficios clave
Explora las principales ventajas que ofrecemos para cubrir tus necesidades de manera eficiente y efectiva
Agilización en la gestión de pólizas
Reduce los tiempos de emisión, renovación y cancelación de pólizas de manera automática
- Automatiza la extracción y validación de datos en la emisión de pólizas.
- Genera documentos de renovación y cancelación sin intervención manual.
- Integra con sistemas de CRM para mantener actualizada la información del cliente.
Optimización en la Resolución de Reclamaciones
Acelera el procesamiento y validación de siniestros para mejorar la experiencia del asegurado.
- Automatiza la recopilación y verificación de documentos en solicitudes de reclamación.
- Reduce errores en la evaluación de siniestros con validaciones cruzadas en bases de datos.
- Disminuye los tiempos de pago y reembolso, generando mayor satisfacción en los clientes.
Cumplimiento Normativo y Gestión de Auditorías
Garantiza la trazabilidad y conformidad con regulaciones aseguradoras y financieras.
- Genera reportes automáticos para auditorías y supervisión de cumplimiento.
- Automatiza la actualización de datos regulatorios en los sistemas internos.
- Minimiza riesgos legales con procesos estandarizados y trazabilidad completa.
Atención al Cliente y Soporte Automatizado
Mejora la comunicación y asistencia al asegurado con procesos digitales eficientes.
- Integra chatbots inteligentes para responder consultas sobre pólizas y reclamaciones.
- Automatiza el envío de notificaciones y recordatorios sobre pagos y renovaciones.
- Facilita la personalización de ofertas con análisis de datos en tiempo real.
Gestión Eficiente de Proveedores y Peritos
Agiliza la coordinación y supervisión de servicios externos en procesos aseguradores.
- Automatiza la asignación de peritos para la evaluación de siniestros.
- Realiza seguimientos en tiempo real sobre el estado de peritajes y reportes.
- Optimiza la relación con proveedores de servicios médicos, mecánicos y jurídicos.
Conoce cómo nuestras soluciones se adaptan a diferentes escenarios y ayudan a resolver necesidades específicas de manera efectiva.
Casos de éxito en el sector de aseguradoras
Automatización de emisión de pólizas
Las compañías de seguros enfrentaban dificultades para gestionar eficientemente los procesos de reclamaciones y emisión de pólizas, debido a la complejidad operativa, tiempos prolongados y errores frecuentes en los registros manuales.
Problemas identificados
- Gestión ineficiente de reclamaciones y emisión de pólizas, con procesos manuales extensos y propensos a errores.
- Tiempos prolongados en la emisión de pólizas, lo que afectaba la respuesta al cliente y retrasaba la operación comercial.
- Errores frecuentes en registros manuales, generando reprocesos, inconsistencias y pérdida de confianza del cliente.
- Falta de precisión en la conciliación de cuentas y validación de transacciones, dificultando el control financiero interno.
- Procesamiento lento de transacciones operativas, lo cual limitaba la capacidad de atención en volumen y calidad.
- Ausencia de reportes financieros en tiempo real, que impedía una toma de decisiones rápida y basada en datos.
Solución con Agility RPA
- Reducción de tiempos: La emisión de pólizas se completó en minutos, en lugar de horas.
- Mayor precisión: Reducción del 95% en errores, garantizando la consistencia de los datos.
- Mejor experiencia del cliente: Respuesta rápida y eficaz, incrementando la satisfacción del usuario.
- Optimización operativa: Ahorro del 40% en costos operativos, liberando recursos para tareas estratégicas.
El sector asegurador requería procesos más ágiles y confiables.
Afiliaciones a ARL
Una aseguradora líder en riesgos laborales enfrentaba un proceso manual y lento para gestionar las afiliaciones de empleados a la ARL, lo que generaba altos costos operativos y tiempos prolongados.
Problemas identificados
- Proceso manual y lento de afiliación de empleados, lo que generaba demoras significativas en la vinculación a la ARL.
- Altos costos operativos derivados de tareas repetitivas, consumiendo tiempo y recursos del equipo administrativo.
- Frecuencia elevada de errores en el registro de datos, provocando reprocesos y retrasos en la gestión.
- Limitada capacidad de procesamiento mensual, que afectaba la eficiencia general del área y su respuesta ante picos de demanda.
Solución con Agility RPA
- 300 afiliaciones mensuales automatizadas.
- Reducción del 70% en el tiempo de procesamiento.
- Precisión del 90% en el registro de datos, eliminando errores manuales.
- Implementación en solo 10 días, con un retorno de inversión rápido.
Testimonios
Juan Pérez
CTO, entidad financiera
Trabajar con Agility ha sido un cambio de juego para nuestra organización. No solo diseñaron estrategias alineadas con nuestros objetivos, sino que también nos guiaron paso a paso en cómo implementarlas. Los resultados hablan por sí solos: hemos visto un aumento del 35% en eficiencia operativa en solo seis meses. No podríamos estar más agradecidos por su enfoque práctico y basado en casos reales.”
María López
Directora de operaciones, empresa de logística
Lo que realmente distingue a Agility es su capacidad para aterrizar grandes ideas en acciones concretas. Antes, nuestras estrategias se quedaban en papel; ahora, gracias a ellos, hemos implementado mejoras prácticas que han generado beneficios medibles desde el primer trimestre. Su experiencia en el uso de casos reales marcó la diferencia para nosotros.
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Una experiencia intuitiva diseñada para todos: Automatiza sin ser un experto en tecnología.
