Conoce las organizaciones a quienes les entregamos agilidad, confiabilidad y resultados óptimos.
Reembolso de medicamentos póliza
En el momento que ingresa una imagen al repositorio, el OCR de google embebido en nuestra en el componente de Agility Studio procesa las imágenes y acepta o rechaza la solicitud.
Incrementar la calidad del servicio y eliminar el trabajo humano.
Disminuir la promesa de valor afectada por la no cobertura de medicamentos.
Disminuir costos de operación y reprocesos.
PQR de siniestro
Se habilitó WhatsApp como canal digital para la consulta de los clientes al sistema de siniestros y confirmación de eventos basados en las reglas de negocio para todo tipo de consulta.
Contacto en línea 100% digital con sus clientes y sus procesos.
Cambio en la experiencia del cliente.
Eliminación de tiempos de espera o tiempos muertos.
Agility RPA nos ha permitido tener una mayor productividad, eficiencia y por supuesto desrobotizar el talento, lo que significa liberar a nuestro equipo de labores manuales repetitivas y asignarlos a funciones donde se requiera más criterio y análisis.
Grupo Bancolombia Jorge Iván Otalvaro Tobón - Vicepresidente de Servicios para los Clientes
Agility RPA nos ha permitido tener una mayor productividad, eficiencia y por supuesto desrobotizar el talento, lo que significa liberar a nuestro equipo de labores manuales repetitivas y asignarlos a funciones donde se requiera más criterio y análisis.
Allus Global BPO Carlos Alberto Gonzalez - Director Ejecutivo Áreas de apoyo
Antes de contar con la solución Agility, nuestros asesores debían consultar múltiples aplicaciones de nuestros clientes, ahora, después de implementarla nuestros asesores consultan una sola interfaz, lo que nos ayudó a mejorar los tiempos de atención y a su vez minimizar los errores que puedan cometer en la atención a los usuarios.
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